Política Privacidad

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe cómo el sitio web y su aplicación están gestionados por SILINCODE, S.L, y cómo recoge, procesa y utiliza información de carácter personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recogemos a través de nuestro Sitio Web, página web de venta online de nuestros productos (SOS, Pets y Keys) y la información que tratamos a través del área privada de los Usuarios.

Iremos actualizando periódicamente esta Política de Privacidad para clarificar nuestras prácticas y para reflejar nuevas o diferentes prácticas de privacidad como, por ejemplo, cuando añadamos nuevos servicios, funciones o prestaciones. Si realizáramos cualquier cambio en su contenido te lo notificaremos, ya sea por correo electrónico (enviado a la dirección que nos indiques), a través de avisos en el Sitio Web o de alguna otra forma. Se puede determinar cuándo entró en vigor esta Política de Privacidad recurriendo a la “Fecha de entrada en vigor” al final del documento.

1. Situaciones en las que recogemos información

1.1.– Venta de cualquiera de nuestros productos: Si compras cualquiera de nuestros productos a través de nuestra tienda online recabaremos los siguientes datos: tu nombre y apellidos, en su caso nombre de la empresa para la que trabajas, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Una vez registrado en el área privada, también te solicitaremos el idioma en el que deseas utilizar la herramienta.

1.2.–También, a través de las cookies (información almacenada en tu navegador y consultable por la página web), podemos conocer tu localización, el tipo de navegador, sistema operativo y la configuración de navegación del Sitio Web. Visita nuestra Política de Cookies para conocer qué cookies utilizamos.

1.3.– El Usuario, al completar el formulario de compra y completar su cuenta en el área privada, autoriza el tratamiento de sus datos personales que ha facilitado para las finalidades informadas. Esto es gestionar el proceso de compra , posterior gestión de los servicios de SOS, Pets o Keys y remitir comunicaciones promocionales de SILINCODE y su incorporación a un fichero de USUARIOS cuyo titular y responsable es SILINCODE, S.L., ante el cual podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocar el consentimiento otorgado, dirigiendo una carta al «Servicio de Protección de Datos» a la sede de SILINCODE con copia del DNI del Usuario, C/ Juan de austria, 32 4º 2ª, 08915 Badalona (Barcelona), o bien a través de correo electrónico info@silincode.com.

1.4.- Por otra parte, SILINCODE tratará todos aquellos datos de carácter personal que el Usuario incorpore en los diferentes perfiles. En el punto 3.1 de las Condiciones Legales del sitio web y servicios de SILINCODE puedes ver en detalle de los diferentes datos que el Usuario, como responsable de la información, incluye en la plataforma de SILINCODE. En cumplimiento de lo previsto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, publicado en el Diario Oficial de la Unión Europea el 4 de mayo de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), SILINCODE procederá a tratar los datos de carácter personal aportados por el Usuario única y exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados y conforme a los requisitos y términos establecidos en las presentes Condiciones.

En el caso de que se incluyan datos de carácter personal referentes a personas físicas distintas del Usuario o titular de la Cuenta, ésta deberá, con carácter previo a su inclusión, informar de los extremos aquí contenidos.

2. Detalles de cómo usamos la información

2.1. Objetivos relacionados con la información recopilada

Procesamos tus datos con los siguientes objetivos:

· Operar, mantener y mejorar el Sitio Web;

· Ofrecerte iniciativas personalizadas de marketing directo vía correo electrónico y ofertas propias;

· Contestar a tus preguntas y atender tus solicitudes;

· Comunicar y proporcionar información promocional que pueda ser de interés acerca de nosotros;

· Enviarte recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos;

· Gestionar nuestras tareas comerciales diarias, como la administración del sitio Web, la analítica, el cumplimiento de nuestras obligaciones determinadas en los Términos de Uso o para cumplir con la legislación;

· Mejorar el resto de la información que tengamos acerca de nuestros usuarios para que podamos comprenderlos mejor, determinar tendencias y así ofrecer servicios más interesantes y atractivos.

2.2.- Secreto profesional

El Encargado del Tratamiento está obligado al secreto profesional respecto de cualquiera de los datos de carácter personal a los que tenga acceso debido a la presente relación negocial. Esta obligación subsistirá aún finalizadas las relaciones negociales entre ambas Partes, tratándose, pues de una obligación indefinida.

El Encargado del Tratamiento, al objeto de garantizar la confidencialidad y el deber de secreto establecido en el presente Contrato, se compromete expresamente a:

  1. Hacer extensivas las obligaciones establecidas en la presente estipulación a todos sus directivos, socios, empleados y colaboradores.
  2. Informar, con carácter inmediato en el momento que tuviera conocimiento, al TITULAR DEL FICHERO de cualquier vulneración de lo establecido en la presente estipulación.

3. Cómo recogemos la información

Nos proporcionas datos personales al registrarte en SILINCODE, al completar el formulario de contacto, cuando te comunicas o contactas activamente con nosotros de cualquier otra manera. Esto último puede ser, por ejemplo, remitiendo un correo o usando las herramientas en el menú de Usuario.

También nos proporcionas datos personales cuando interactúas a través del sitio Web vía cookies u otras tecnologías descritas en nuestra Política de Cookies.

Mantendremos tus datos personales tanto tiempo como tu cuenta esté activa y/o cuanto sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

4. Seguridad de los datos personales

SILINCODE, como Encargado del Tratamiento, se compromete a aplicar a los datos personales a los que tenga acceso, en virtud de las presentes Condiciones, las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Según el caso deberá aplicar las medidas de seguridad de nivel básico, medio o alto. SILINCODE se compromete a adoptar las medidas de seguridad que en cada caso determine la legislación vigente.

Hemos implementado un programa de seguridad para la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para salvaguardar los datos personales.

5. Tus derechos en relación con los Datos Personales; Contacta con nosotros

Desde tu menú de Usuario puedes acceder, actualizar, rectificar y borrar la información que tienes en tu cuenta. También puedes hacerlo enviando un correo electrónico a info@silincode.com.

Conforme a la legislación aplicable, podrás: (i) requerir el acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre ti y pedir que lo actualicemos, rectifiquemos o cancelemos; (ii) requerir que nos abstengamos de seguir usando cualquier dato personal que tengamos de ti; y (iii) oponerte al tratamiento de tus datos. Si deseas hacer uso de cualquiera de los derechos antes mencionados te rogamos nos escriba un correo electrónico a info@silincode.es o dirigirte a nosotros por correo postal en la siguiente dirección: SILINCODE, S.L. C/Juan de austria, 32 4º 2ª. 08915 Badalona (Barcelona).

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